USAID помогает повысить эффективность управления системой ССУ

Программа USAID «Инициатива в поддержку эффективного управления» поддержала проект «Модель интегрированных услуг» по повышению эффективности управления системой специальных социальных услуг (ССУ) СКФ «ЗУБР» из Усть-Каменогорска. Проект направлен на повышение эффективности управления системой ССУ через разработку и апробацию модели интегрированных специальных социальных услуг (ИССУ) для детей и лиц старше 18 лет с психоневрологическими патологиями и т. д.

К положительным результатам реализации модели интегрированных услуг можно отнести сотрудничество CКФ «ЗУБР» с Министерством здравоохранения и социального развития РК, ГУ «Управление образования ВКО», ГУ «Управление здравоохранения ВКО», ГУ «Управление координации занятости и социальных программ ВКО», Департаментом внутренних дел ВКО по внедрению пилотной модели ИССУ.

В результате реализации проекта разработаны схемы процесса оказания ССУ в трех сферах, проект единого реестра ИССУ и проект индивидуальной карты оказания ИССУ лицам (семьям), находящимся в трудных жизненных ситуациях, а также аналитическое досье «Модель ИССУ (на примере ВКО)».

Разработаны предложения по внесению изменений в нормативные правовые акты: Закон РК «О специальных социальных услугах», Правила оценки и определения потребности в ССУ, стандарты оказания ССУ в трех сферах. Разработаны практические рекомендации по изменению форм оценки потребностей получателей ССУ.

Руководитель CКФ «ЗУБР» вошел в состав республиканской рабочей группы по пересмотру порядка оценки и определения потребности в ССУ, внедрению интегрированной модели ССУ, определению стоимости ССУ.

Разработанная модель ИССУ позволит упростить процедуры назначения специальных социальных услуг и сократить количество шагов, предпринимаемых потенциальными получателями услуг, с 15 до 1–3 шагов в зависимости от сложности случая. В долгосрочной перспективе оптимизация бюджета произойдет, как минимум, в четырех сферах (социальная защита, образование, здравоохранение, юстиция). Кроме того, внедрение ИССУ положительно повлияет на изменение качества жизни не менее 15% населения страны, входящего в 11 категорий потенциальных получателей ССУ по основаниям, указанным в Законе РК «О специальных социальных услугах». В их число также входят 1 800 лиц с ограниченными возможностями, более 32 000 детей-сирот.