Интеграция специальных социальных услуг может оказать реальную помощь человеку в трудной жизненной ситуации

Нургожин Мурат (г. Павлодар): «В 2007 году я перенес инсульт, у меня 2-я группа инвалидности, остался без работы. Семья распалась. Долгое время жил на вокзале, где придется. Четыре года тому назад акимат выделил комнату в общежитии, но мне очень трудно подниматься на 5 этаж. Пенсия маленькая, еле хватает на лекарства и продукты, в итоге образовались очень большие долги по коммунальным услугам».

По словам Мурата, в прошлом году через социального работника, который помогал ему по хозяйству, он узнал об экспериментально созданной межведомственной команде, оказывающей помощь людям в тяжелой ситуации.

«Ребята проконсультировали по всем интересующим меня вопросам, разъяснили информацию о положенных льготах и моих правах как инвалида. На каждый мой вопрос они давали полный ответ и совет, как лучше поступить», - сказал Мурат.

О том, в какой ситуации оказался Мурат, рассказала и координатор группы в г. Павлодар Бахыт. «У Мурата было очень тяжелое финансовое положение. Из-за долгов за коммунальные услуги ему заблокировали банковскую карточку, отключили свет. Несколько дней он сидел в темноте без еды и продуктов», - поделилась она.

Благодаря слаженной работе команды, удалось погасить коммунальные долги, закупить продукты и даже купить Мурату мобильный телефон.

«С 4 января 2017 года мы поставили Мурата на учет в Центре занятости как безработного. Хотим помочь ему трудоустроиться», - добавила Бахыт.

«Дело реально сдвинулось «с мертвой точки», я смог решить свои проблемы. Новый подход однозначно лучше!», - оптимистично добавил Мурат.

В рамках проекта фонда «ЗУБР», реализуемого по программе Фонда Евразия Центральной Азии «Инициатива в поддержку эффективного управления» при финансовой поддержке Агентства США по Международному развитию (USAID), в Астане, Алматы и 5-ти областях Казахстана созданы 13 межведомственных команд из специалистов разных сфер (социальная защита, образование, здравоохранение, правоохранительные органы).

Новый подход интегрирования специальных социальных услуг в оказании помощи человеку в трудной жизненной ситуации показал свою эффективность и необходимость. Предлагаемые изменения окажут положительное влияние на всю систему специальных социальных услуг, в целом, и существенно улучшат жизнь казахстанцев.