Выбор есть у каждого

Евгения из г.Степногорск всегда считала, что ее детство было прописано по плохому сценарию. "Наша семья твердо закрепила за собой звание "неблагополучная семья", - говорит Евгения. "Мы живем вместе с мамой. На протяжении многих лет, после того как не стало папы, я жила в некомфортных условиях, но всё равно очень любила маму (это я понимаю только сейчас), хотя взамен все время получала оскорбления и непонимание." Евгения часто одна оставалась дома, у нее были плохие отношения с одноклассниками в школе. После школы ей не хотелось идти домой и для нее было лучше оставаться на улице. Когда школьные учителя предлагали свою помощь, Евгения отказывалась, потому что об этом могла узнать вся школа. 

Оксана Волкова-Михальская (координатор СКФ "ЗУБР" в г. Степногорск) описывает проблемы с которыми она столкнулась, когда впервые встретилась с семьей Евгении: "Ситуацию в этой истории долгое время не могли сдвинуть с «мертвой точки», потому что нужно было маме самостоятельно решать многие вопросы во многих инстанциях, но Светлане, маме Евгении было «некогда». А в этот период ребенок отдалялся все дальше и дальше, подвергаясь ежедневно психологическому давлению со стороны мамы." 

Однажды социальный работник школы рассказала Евгении, о группе специалистов в городе, которые могут помочь ей с мамой – это был для нее первый шаг. Евгения уговорила свою маму встретиться с командой специалистов. «Эти отзывчивые люди встретились с нами, рассказали маме не о проблемах, которые у нас будут, а о возможностях, которые можно использовать, чтоб наладить нашу жизнь. Разъяснили маме и мне, какие льготы можно получить по утере кормильца, как пройти психологическую диагностику и мне и маме, какие еще специалисты могут нам помочь. У меня был такой восторг, когда мама согласилась вместе со мной принять эту помощь!»

Команда по интегрированной социальной услуге регулярно оказывали профессиональную психологическую и юридическую поддержку Евгении и ее маме, и в конечном счете помогли семье выйти из критической ситуации. Команда была сформирована по инициативе СКФ "ЗУБР", и объединяет представителей Департаментов Социальной защиты, Образования, Здравоохранения и Правоохранительных органов для оказания помощи человеку в трудной жизненной ситуации: совместными силами, в кратчайшие сроки, наиболее эффективными способами. Сегодня Женя бесплатно питается в школе, мама встала на учет по безработице, и в данный момент проходит курсы переквалификации. "У Светланы и Евгении еще многое впереди, но важно, что теперь они знают не только плохую дорогу, но и хорошую," отмечает Оксана. "А значит, у них уже есть выбор".

Интегрированные специальные социальные услуги способствуют позитивным изменениям в жизни граждан Казахстана - в Астане, Алматы и 5-ти областях Казахстана созданы 13 межведомственных команд. Это работа стала возможной благодаря программе "Инициатива в поддержку эффективного управления" реализуемого Фондом Евразия Центральной Азии при финансовой поддержке Агентства США по Международному развитию (USAID). Фонд предоставляет гранты НПО из Казахстана и Таджикистана для улучшения гражданской активности путем улучшения оказания социальных услуг, общественной политики и законодательства.